Edición del sábado, 27 de diciembre de 2025

Leyes y decretos publicados el sábado, 27 de diciembre de 2025

4 normas publicadas, explicadas en lenguaje claro.

Normas publicadas

• Ley

  Nuevas reglas de calidad para la atención al cliente de empresas de servicios básicos y grandes empresas

  En vigor desde el 28 dic 2025

  • Consumo
  • Administración pública

  La Ley 10/2025 fija unos mínimos de calidad para los servicios de atención a la clientela (las áreas que atienden consultas, quejas y reclamaciones). Se aplica a empresas de agua, gas, electricidad, transporte, correos, telecomunicaciones y servicios financieros, y a grandes empresas. Las empresas deberán dar una atención personal si el cliente la pide, dar una clave identificativa y evaluar la calidad de su servicio cada año.

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• Real Decreto

  Nuevo reglamento del Consejo Superior de la Guardia Civil: cambian su composición, funcionamiento y competencias

  En vigor desde el 16 ene 2026

  • Administración pública

  El Gobierno aprueba una norma que actualiza la regulación del Consejo Superior de la Guardia Civil, órgano asesor y consultivo de los ministerios y de la Dirección General de la Guardia Civil. Sustituye al Real Decreto 854/1993, que queda derogado. Reduce los miembros natos, crea la figura del vocal eventual y permite una comisión permanente para asuntos urgentes.

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• Real Decreto

  Subvención de 600.000 euros a la Universidad Pública de Navarra para inventariar el trabajo forzado en el franquismo

  En vigor desde el 28 dic 2025

  • Otros
  • Administración pública

  El Gobierno concede de forma directa una subvención de 600.000 euros a la Universidad Pública de Navarra. Con ese dinero, la universidad elaborará un inventario de edificaciones y obras hechas por personas sometidas a trabajos forzados durante el franquismo, identificará las entidades y empresas que se beneficiaron de ese trabajo y elaborará un listado de las víctimas. El plazo de ejecución es de hasta tres años.

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• Real Decreto

  Nuevo procedimiento para certificar y supervisar a los proveedores de servicios meteorológicos de la navegación aérea

  En vigor desde el 28 dic 2025

  • Transporte y tráfico
  • Administración pública

  El Gobierno regula cómo se certifica y cómo se supervisa a las empresas civiles que prestan servicios meteorológicos de apoyo a la navegación aérea (información del tiempo para los vuelos). La norma sustituye a la Orden MAM/1792/2006 y adapta el marco español a la normativa europea del Cielo Único Europeo. Lo gestiona la Subsecretaría para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico como autoridad de supervisión.

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