Ley 3/2026
Castilla-La Mancha actualiza su ley de consumidores: cambian las sanciones, la mediación y la información en la venta de pisos
Castilla-La Mancha modifica su Estatuto de las Personas Consumidoras para adaptarlo a la ley estatal. Se revisan las infracciones y sanciones, se reforma el procedimiento sancionador y se añaden reglas sobre información en la venta y alquiler de inmuebles y sobre los acuerdos de mediación. La norma entra en vigor a los tres meses de su publicación.
- Aprobada
- 30 de abril de 2026
- Publicada en el BOE
- 9 de noviembre de 2026
- Entrada en vigor
- Ver detalleA los tres meses de su publicación en el «Diario Oficial de Castilla-La Mancha» (publicada el 12 de mayo de 2026), según el texto. Por tanto, en torno al 12 de agosto de 2026. La fecha exacta no se indica en el texto.
¿Tienes que hacer algo?
Nada. La norma no exige trámites a los ciudadanos. Los procedimientos sancionadores iniciados antes de la entrada en vigor se rigen por la normativa anterior, salvo que la nueva ley les sea más favorable.
A quién afecta
- Personas consumidoras de Castilla-La Mancha
- Empresas y profesionales que venden o prestan servicios en Castilla-La Mancha
- Entidades que conceden o ceden créditos al consumo en la región
- Personas que compran o alquilan inmuebles en la región
- Productores locales y grupos de consumo agroecológico
Qué cambia
- Las infracciones y sanciones en materia de consumo remiten ahora en gran parte a la ley estatal, y se suprimen varias infracciones autonómicas que ya estaban recogidas en ella.
- Se mantienen algunas infracciones autonómicas propias, como la falta de respeto a las personas consumidoras o no tener hojas de reclamaciones.
- Las entidades deberán informar a los consumidores sobre la cesión de créditos al consumo y los procesos de titulización.
- La Consejería de consumo promoverá programas de información sobre vivienda para acompañar a las personas consumidoras en la compra, el alquiler y la financiación.
- Los acuerdos de mediación o conciliación serán vinculantes si las partes los aceptan expresamente, y podrán elevarse a escritura pública.
- Presentar una solicitud de mediación o conciliación suspende o interrumpe los plazos de caducidad y prescripción de acciones.
- La Junta Arbitral de Consumo actuará de forma descentralizada a través de sus Delegaciones Provinciales, y su composición se fijará por decreto.
- Se impulsarán los ecosistemas locales de consumo para acercar alimentos locales y agroecológicos a los consumidores.
- Se añade como agravante el perjuicio a consumidores que viven en municipios despoblados o tienen acceso limitado a servicios básicos.
- El cierre temporal del establecimiento podrá imponerse en las infracciones de los artículos 141.6 y 141.7, hasta un año.
- Las empresas sancionadas por infracciones muy graves no podrán recibir ayudas autonómicas durante cuatro años desde que la sanción sea firme.
- La prescripción de infracciones leves es de un año, graves de tres años y muy graves de cinco años.
- El Consejo de Gobierno podrá revisar la cuantía del volumen de facturación que agrava la infracción hasta calificarla como muy grave (600.000 euros en el texto actual).
El texto oficial
Ley 3/2026, de 30 de abril, de modificación de la Ley 3/2019, de 22 de marzo, del Estatuto de las Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha.
Más sobre estos temas
Resumen hecho con inteligencia artificial a partir del texto oficial. Puede contener errores y no es asesoramiento jurídico: el único texto con validez legal es el del Boletín Oficial del Estado. Cómo lo hacemos
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